天猫店铺疫情地区报备/天猫快递报备

天猫不可抗力原因豁免及保障政策

核心豁免政策延迟发货自动赔付免责：若消费者投诉发货类问题（如延迟发货、缺货 、虚假发货） ，平台可暂时免除赔付责任 。物流体验分剔除规则：发货或收货地区在公告的疫情区域内时
，相关物流订单（24小时揽收及时率
、到货时长、物流DSR）自动剔除，不纳入考核统计
。

以下是一些不赔的情况： 不可抗力因素：如自然灾害（地震 、台风等）
、社会突发事件（罢工、疫情等）导致物流延迟 ，这种情况不属于商家或平台的责任范围
，因此无法进行赔付。

协商卡使用：若因不可抗力（如自然灾害 、政策调整等）导致无法按时发货，商家可通过协商卡与买家另行约定发货时间 。买家在发货时效内确认协商卡后 ，订单将豁免自动赔付
。平台报备：商家可主动向天猫平台提交延迟发货报备，经审核通过后
，订单可豁免赔付。

不可抗力：因自然灾害、战争
、政府行为等不可抗力因素导致延误 。其他消费者责任：包括但不限于买家拒收、联系不上等主观原因。操作流程若符合赔付条件，系统通常会自动触发赔付流程 ，违约金将返还至买家支付账户或以其他形式补偿
。消费者也可通过天猫客服渠道申请核查。

天猫如何提交延迟发货报备有何条件

〖壹〗 、报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家 。自动赔付类目逐步开放
，例如某类目自10月12日起执行自动赔付，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限
。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作。

〖贰〗
、延迟发货报备的条件主要包括：因自然灾害、疫情 、物流停运等不可抗力因素导致无法按时发货的情况 ，且报备需在订单支付后的48小时内完成 。

〖叁〗
、延迟发货报备的前提条件如下： 商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家
。因自动赔付类目逐步开放
，商家权限随类目开放时间同步生效。例如，若某类目于10月12日开始执行自动赔付 ，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限 。 账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作
。

〖肆〗、天猫延迟发货报备的申请路径为：卖家通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备。在报备过程中
，有以下几点需要注意：订单付款时间：在紧急报备场景下，仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单进行报备 。需要根据实际情况选取发货受影响的时间段 ，以避免报备审核失败
。

〖伍〗 、只有当商家遇到不可抗力因素（如自然灾害
、疫情、物流限制等）或特殊业务场景（如商品定制化生产）时
，才能申请延迟发货报备。要详细说明天猫延迟发货报备的具体流程和条件，可以从以下几个方面展开：首先 ，关于报备条件，商家必须确保延迟发货的原因符合天猫的规定范围 。

〖陆〗 、前提条件： 商家范围：涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家。注意
，因自动赔付涉及的类目逐渐开放，商家范围也逐渐开放
。例如 ，某类目执行自动赔付时间是某月某日
，那么在该日期前，该类目订单的商家就无本工具的权限。 账号权限：报备账号需为店铺的主账户 ，或通过主账号授权的子账号 。

天猫支持几种报备方式?报备通过后影响是什么?

两种
。提前报备（近来未产生订单
，为预防产生订单后无法按约定时效发货）。报备场景自然灾害/疫情：收发货地受疫情/暴雨/地震等影响，快递公司/网点停止揽派 ，为预防产生订单后无法按约定时效发货 。

天猫延迟发货支持两种报备方式：提前报备：适用于近来未产生订单
，但为预防产生订单后无法按约定时效发货的情况
。包括但不限于自然灾害/疫情
、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点以及其他不可抗力情形。紧急报备：适用于已产生订单，但无法按约定时效发货的情况 。

淘宝支持的报备场景分为两类：预报备和紧急报备
。预报备适用于订单未产生时的特殊情况 ，包括：自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点
、其他不可抗力情形。

淘宝支持的报备场景主要有两种：预报备和紧急报备 。预报备：适用于受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事 、仓库搬迁/盘点
、其他不可抗力情形影响
，且订单还未产生的情况
。

淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号，进入淘宝首页。点击交易选项：在首页或卖家中心 ，找到并点击“交易 ”选项 。选取报备：在交易选项中，找到“投诉与申诉
”位置
，点击“我要报备”。一键报备：根据需要勾选订单，点击“全部一键报备 ”完成报备
。

疫情不能发货怎么报备？进入首页面 ，点击交易选项。在投诉与申诉位置
，点击我要报备 。根据需要勾选订单，点击全部一键报备
。

预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置。紧急报备：超过预报备时间后 ，可选取紧急报备 。填写报备信息：点击【新增报备单】
，依次填写报备时间、事项原因 、备注以及报备证明图片
。确保信息准确
、完整，以便审核通过。

淘宝因疫情不能发货 ，可通过商家后台进行报备
，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台，进入后台管理界面 ，点击“交易
”选项
，进入交易管理页面 。找到报备入口：在交易管理页面中，寻找并点击“我要报备”按钮 ，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中，用于发起特殊情况报备
。

淘宝无法发货怎么报备？从官方主站进入后台管理
，登录后台，然后在左侧找到【订单管理】。找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】 。在1天内可以设【预报备】 ，在后只能设置【紧报备】
，点击【新增单】
。

淘宝因疫情不能发货，可通过以下三个步骤进行报备：打开工作台 ，选取投诉与申诉选项登录淘宝卖家账号后
，进入后台管理界面，找到“工作台 ”模块并点击打开。在工作台的功能列表中 ，选取“投诉与申诉”选项
，该功能用于处理交易过程中的异常情况，包括因不可抗力导致的发货问题 。

天猫怎么报备延迟发货有何条件

提交延迟发货报备的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家可申请报备。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作
。授权路径为：主账户登录【商家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】 ，创建或搜索已有子账户后
，在权限设置中勾选【物流管理】模块下的【延迟发货报备】功能并保存。

报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家 。自动赔付类目逐步开放，例如某类目自10月12日起执行自动赔付 ，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限
。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作。

延迟发货报备的条件主要包括：因自然灾害、疫情 、物流停运等不可抗力因素导致无法按时发货的情况，且报备需在订单支付后的48小时内完成 。

完成发货时间：报备范围内的订单需在承诺的完成发货时间内完成发货
。若在该时间内未完成发货
，则属于延迟发货。需要根据实际情况选取“完成发货时间
”，以避免消费者因等待时间过长而导致的退款和报备审核失败 。报备凭证：报备凭证中如有必选项凭证不齐全 ，将存在报备审核失败的风险
。

只有当商家遇到不可抗力因素（如自然灾害
、疫情、物流限制等）或特殊业务场景（如商品定制化生产）时
，才能申请延迟发货报备。要详细说明天猫延迟发货报备的具体流程和条件，可以从以下几个方面展开：首先 ，关于报备条件
，商家必须确保延迟发货的原因符合天猫的规定范围 。

延迟发货报备的前提条件如下： 商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家
。因自动赔付类目逐步开放，商家权限随类目开放时间同步生效。例如 ，若某类目于10月12日开始执行自动赔付
，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限 。 账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作。